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一體化預(yù)制泵站客戶提供哪些售前、售中、售后服務(wù)?

一體化預(yù)制泵站客戶提供哪些售前、售中、售后服務(wù)?

2020-01-08 15:21:51 全康 101

預(yù)制泵站作為住建部海綿城市建設(shè)推薦產(chǎn)品之一,具備建設(shè)周期短、地埋式安裝、不影響周邊環(huán)境的特點。預(yù)制泵站設(shè)計均從當(dāng)?shù)氐膶嶋H條件出發(fā)解決各類問題。今天解析良成對 一體化預(yù)制泵站客戶的服務(wù)準(zhǔn)則:

 售前服務(wù)

◇ 工地現(xiàn)場實地考察,提供施工建議,避免安裝不規(guī)范造成的質(zhì)量問題。

◇ 根據(jù)客戶要求提供考察項目,認(rèn)識和了解我司規(guī)模和實力,進一步了解招標(biāo)產(chǎn)品,便于客戶采購到性價比高的設(shè)備。

◇ 根據(jù)設(shè)計資料和招標(biāo)要求進行選型,避免因選型不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題。

售中服務(wù)

◇ 安裝:我公司所提供設(shè)備為工廠預(yù)制成套設(shè)備。我公司將派專業(yè)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝,并配合設(shè)備與系統(tǒng)的安全對接。

◇ 負(fù)責(zé)調(diào)試運行:調(diào)試期間,我公司派專業(yè)服務(wù)人員到場,以利于設(shè)備的安全調(diào)試運行。

◇ 免費培訓(xùn):使用方的日??垂苋藛T,我公司免費負(fù)責(zé)培訓(xùn)直到熟悉設(shè)備使用為止,保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和維護。

售后服務(wù)

◇ 我司對所有售出產(chǎn)品均負(fù)有售后服務(wù)責(zé)任。

◇ 設(shè)備在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),公司負(fù)責(zé)提供免費服務(wù)。

◇設(shè)備在售前服務(wù)、售中服務(wù)中相關(guān)檔案裝訂成冊收檔保存。

◇公司將為每個用戶提供終身跟蹤,保養(yǎng)維修服務(wù)。

◇充足的貨源供應(yīng) ( 備品備件保修期內(nèi)免費供應(yīng) )。

◇對用戶的來電有問必答,開設(shè) 24 小時售后服務(wù)專線。

◇建立用戶服務(wù)專人負(fù)責(zé)制度。


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